Пришел товар нужного цвета, но кружево не белое как я заказывала, а розовое. Расстроена очень сильно :(
Почему я заранее не была проинформирована, что цвет кружева не выбирается и товар НЕ будет соответствовать тому, что я заказывала?
Добрый день.
Мне очень жаль, что вы остались недовольны покупкой. Бренд Флер идет под заказ. При заказе мы можем выбрать вид кружева, длину изделия, ткань и цвет самого изделия. Цвет кружева мы, к сожалению, выбрать не можем.
По поводу возврата я вам ответила в личной переписке в Вайбере, ваше изделие отшивали под заказ, а заказные позиции возврату и обмену не подлежат.
С уважением, Людмила
Пришел товар нужного цвета, но кружево не белое как я заказывала, а розовое. Расстроена очень сильно :( Почему я заранее не была проинформирована, что цвет кружева не выбирается и товар НЕ будет соответствовать тому, что я заказывала?